在汽修及零配件服务行业，常常隐藏着一些“潜规则”，令人防不胜防。8月6日，记者从广西消委会了解到，一些经营者不讲诚信，设置消费陷阱欺诈消费者的现象在我区时有发生。

　　为了多收钱而“无病找病”，随意增加项目，已成为商家一种常见的“抢钱”手段。

　　例如，有的车主在保养期内去4S店做汽车保养，可店家除了做免费换机油和机滤之外，还要做一些不痛不痒的保养，如节气门清洗和发动机深化等保养。店家还不断忽悠车主说，“做这些项目，对发动机有好处，总不能让爱车带病工作吧”。结果，做了这些额外的保养，就得额外掏钱。

　　专家揭底，在保修期内，其他项目是没必要去做的。店家如此随意增加项目，目的很明显，就是“能蒙就蒙，能骗就骗”。

　　打着4S店都是“正货”的旗号，商家脸不红心不跳地狂“宰”消费者，也是一种惯用的伎俩。

　　一些消费者反映，4S店的零配件价格普遍高于一般修理店的价格。例如，有家4S店销售的蓄电池价格为630元，汽配城其他品牌同型号的蓄电池价格380元，差价近1倍。

　　尽管有时遇到消费者怀疑，可4S店方总是有借口解释：与汽配城产品质量不同，在4S店内保证是“正货”。对此，业人人士指出，虽然是“正货”，但价差仍然太大，商家宰人手段也太狠了。

　　比如，有的商家夸大问题严重程度。本来只需要“小修”的问题，却欺骗消费者“大修”，目的就天选团队是收取高额维修费。

　　还有的企业在维修过程中以假充真、以次充好，使用返修、假冒的零配件；或者在维修保养过程中擅自更改、减少项目，服务“缩水”等。

　　选择信誉好的正规汽修企业，不要为贪小便宜而前往没有保障的地方消费；仔细阅读汽车使用说明书，多了解相关知识和不同企业的报价，做到消费前“心中有数”；在维修车辆、更换零配件时要做好监督，不要有偷懒的心理，避免不诚信的经营者有机可乘；在签署汽车维修协议时，应该仔细看清合同内容。要特别注意的是经营者提供材料的数量质量、验收的方式、费用、使用保证期，以及违约责任和赔偿金额等。

　　对于汽修及零配件服务行业存在的种种“猫腻”，广西消委会极为重视，日前已组织人员进行明查暗访，收集有关“乱相”证据。下一步还将开展专项整治活动，严厉打击各种侵害车主利益的行为。

　　同时，广西消委会对汽车修理及零配件销售服务行业发出警示：要严格按照生产厂家的维修和保养项目，价格要求进行维修保养，不加大和随意增加项目欺骗消费者；要按照服务规范规定，尊重消费者，赢得消费者；要做到货真价实，不随意加价，提高维修和保养成本。天选